Etapas para a realização deste serviço

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atendimento e encaminhamento

Prazo Máximo para Prestação do Serviço

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Imediato

Requisitos

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Necessitar dos serviços do SAMU

Formas de Atendimento

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Via telefone

Regularidade da Oferta

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24h por dia

Taxa / Tarifa

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não são cobrados taxas

Documentos

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RG, CPF e Cartão do SUS

Formas de Prestação de Serviços

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presencial

Informações de Acesso

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Via Telefone

Metodologia Utilizada

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Não tem uma metodologia especifica

Locais de prestação do serviço

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Depende da localização do chamado

Prioridade de Atendimento

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Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.

Previsão de Tempo de espera para o atendimento

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de 15 a 20 minutos dependendo da distância

Padrão de qualidade esperada

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excelente

agendamento

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Não tem agendamento , é necessário apenas a ligação para a sede

Entidade/Órgão Responsável

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